Bizimlə əlaqə
Müraciət zamanı məhsulun adını — AdGo Runner — qeyd edin. Texniki sual üçün cihaz modelini, iOS və ya Android versiyasını, oyunun versiyasını və problemi yaradan addımları bildirin.
Advera MMC
Rəsmi sayt: advera.az
Telefon: +994 51 232 70 07
Ünvan: Azərbaycan, Bakı, Sarabski küçəsi 75, Sarabski Plaza.
Şifrə, bank kartı məlumatları və şəxsiyyət sənədi göndərməyin. Ekran görüntüsü paylaşarkən şəxsi məlumatları gizlədin.
Məlumatlarımı necə silə bilərəm?
Hazırkı sınaq versiyasında oyunçu hesabının qeydiyyatı və buludda oyunçu profili yoxdur. Oyun irəliləyişi və ayarlar cihazda saxlanır.
- Android: cihazın Ayarlar bölməsində Tətbiqlər → AdGo Runner → Yaddaş → Məlumatları sil yolundan istifadə edin. Menyu adları cihazdan asılı olaraq dəyişə bilər.
- iOS: Ayarlar → Ümumi → iPhone yaddaşı → AdGo Runner → Tətbiqi sil seçin. “Tətbiqi boşalt” seçimi məlumatları saxlaya bilər.
Bu əməliyyatlar yerli irəliləyiş və ayarları itirə bilər. Apple və ya Google ehtiyat nüsxəsindən bərpa etdikdə əvvəlki məlumatlar geri qayıda bilər; bulud ehtiyat nüsxələrini həmin platformanın ayarlarından idarə edin.
Bizə dəstək müraciəti ilə göndərdiyiniz şəxsi məlumatın silinməsi üçün yuxarıdakı əlaqə vasitəsindən istifadə edin və “AdGo Runner — məlumatların silinməsi” bildirin. Müraciəti tapmağa yetəcək əlaqə məlumatı və təxmini tarix kifayətdir. Yalnız zəruri həcmdə şəxsiyyət təsdiqi istəyə bilərik. Qanuni saxlama öhdəliyi olduqda onun səbəbini izah edəcəyik.
Sınaq versiyasını yeniləmək
iOS-da TestFlight tətbiqini açıb AdGo Runner üçün mövcud yeniləməni yoxlayın. Android-də Google Play-də hesabınıza açıq olan sınaq versiyasını yoxlayın. Sınaq versiyasına giriş dəvət və ya seçilmiş tester hüququ tələb edə bilər.
İctimai buraxılışın tarixi hələ elan edilməyib. Yenilikləri adgo.city səhifəsində paylaşacağıq.
English
Support & data deletion
AdGo Runner is developed by Advera MMC (Advera LLC). Contact us at +994 51 232 70 07 or by post at 75 Sarabski Street, Sarabski Plaza, Baku, Azerbaijan. Mention AdGo Runner, your device, OS and app version, and the steps that led to the issue. Do not send passwords, payment details or identity documents.
The current test version has no registered player account or cloud player profile. To delete local progress and settings, clear the app’s storage in Android Settings or use Delete App in iOS Settings → General → iPhone Storage. Offloading the app may retain data. This can permanently remove local progress. Platform backups may restore older data; manage those backups with Apple or Google.
To request deletion of personal information you provided to support, contact us with “AdGo Runner — data deletion,” your relevant contact details and the approximate date of your request. We may ask for limited verification needed to find and protect your information. If a legal retention duty applies, we will explain it. See our Privacy Policy.
For iOS beta updates, open TestFlight. For Android, check the Google Play test release available to your account. Tester access may be required. A public launch date has not yet been announced.